Politique de confidentialité

 

1. Champ d’application de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles des consommateurs français lors de la visite et de l’utilisation du site Daydreamdecorllc, notamment lors de la consultation des produits, de la création d’un compte, de la passation de commande, du paiement, de l’utilisation des services de livraison, de la demande de retour ou d’échange ainsi que du contact avec le service client.

Daydreamdecorllc est une boutique en ligne destinée au marché français, spécialisée dans la vente de meubles, de produits pour la maison et d’accessoires connexes, adaptés aux salons, chambres, bureaux, salle de bain et autres usages domestiques quotidiens.

2. Informations sur l’entreprise

  • Nom de l’entreprise : DAYDREAM DECOR LLC
  • Ce site est la propriété de : DAYDREAM DECOR LLC
  • Adresse : 510 SW 7th Ct, Apt 4, Miami, FL 33130, États-Unis
  • EIN : 93-3445183
  • Téléphone : +1 4232700425
  • E-mail : info@daydreamdecorllc.com
  • Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)

Les e-mails recevront une réponse dans un délai de 24 heures.

Le site affiche ces informations afin de permettre aux consommateurs français d’identifier le vendeur et de contacter le service client pour toute question liée à une commande, une livraison, un service après-vente ou toute autre demande.

3. Catégories de données personnelles collectées

Daydreamdecorllc peut collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et coordonnées (téléphone, e-mail)
  • Adresse de livraison complète (rue, numéro, ville, code postal, etc.)
  • Informations de compte (identifiants, mot de passe, préférences)
  • Informations de commande (produits, quantités, prix, statut de commande)
  • Informations de paiement (sans conservation du numéro complet de carte ni du CVV)
  • Données de navigation (IP, navigateur, pages consultées, cookies, appareil)
  • Données après-vente (retours, échanges, réclamations, échanges avec le service client)

4. Méthodes de collecte des données

Les données sont collectées :

  • Lors de la création d’un compte ou d’une commande
  • Via les cookies et technologies de suivi
  • Lors des échanges avec le service client (e-mail ou téléphone)

Les données collectées sont strictement limitées aux besoins du traitement des commandes, du service client et des obligations légales.

5. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traitement des commandes et paiements
  • Organisation de la livraison et suivi logistique
  • Service après-vente (retours, échanges, réclamations)
  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
  • Prévention de la fraude et sécurité du site
  • Respect des obligations légales et fiscales

6. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • Consentement de l’utilisateur
  • Exécution du contrat (commande et livraison)
  • Obligations légales (fiscalité et comptabilité)
  • Intérêts légitimes (sécurité, optimisation du site)

7. Cookies et technologies de suivi

Daydreamdecorllc utilise des cookies pour :

  • Mémoriser le panier et la session utilisateur
  • Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs
  • Améliorer les performances du site
  • Renforcer la sécurité des transactions

L’utilisateur peut désactiver les cookies non essentiels via son navigateur.

8. Sécurité et stockage des données

Des mesures de sécurité sont mises en place :

  • Chiffrement SSL/TLS
  • Accès restreint aux données
  • Prestataires de paiement sécurisés (pas de stockage des cartes complètes)
  • Surveillance des systèmes et audits réguliers

9. Partage des données

  • Partage limité aux prestataires de paiement et transporteurs
  • Aucune vente de données personnelles
  • Partage possible uniquement en cas d’obligation légale

10. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent :

  • Accéder à leurs données
  • Les corriger
  • Demander leur suppression
  • Limiter leur traitement
  • S’opposer au traitement
  • Retirer leur consentement

Demandes : info@daydreamdecorllc.com

11. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement des commandes et obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.

12. Transfert international

Étant une société basée aux États-Unis, certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis pour le traitement des commandes et la logistique, avec des mesures de protection conformes au RGPD.

13. Responsabilité du traitement

Daydreamdecorllc garantit :

  • Conformité au RGPD et aux lois françaises
  • Sécurité des données
  • Transparence des traitements

14. Protection des mineurs

Le site est destiné aux adultes. Les mineurs de moins de 18 ans doivent utiliser le site sous supervision. Toute donnée collectée par erreur sera supprimée.

15. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur le site et entre en vigueur dès sa publication.