Politique de paiement

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

Cette politique de paiement s’applique à toutes les commandes de meubles, de produits pour la maison et d’accessoires connexes effectuées par les consommateurs français sur le site Daydreamdecorllc. Elle couvre notamment l’affichage du montant de la commande, les moyens de paiement, la confirmation du paiement, la sécurité des paiements, le traitement des anomalies de paiement et les contacts avec le service client.

2. Informations sur l’entreprise

Nom du site : Daydreamdecorllc
Ce site est la propriété de : DAYDREAM DECOR LLC
Raison sociale : DAYDREAM DECOR LLC
Adresse : 510 SW 7th Ct, Apt 4, Miami, FL 33130, États-Unis
EIN : 93-3445183
Téléphone : +1 4232700425
E-mail : info@daydreamdecorllc.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, 8 h à 18 h (heure de l’Est, États-Unis)
Réponse par e-mail : sous 24 heures

3. Moyens de paiement acceptés

Pour répondre aux habitudes de paiement des consommateurs français, nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Cartes bancaires : Visa, MasterCard

  • Devise : EUR (euro)

Toutes les commandes sont affichées et réglées en euros. Avant validation, le consommateur doit vérifier le montant total affiché sur la page de paiement.

4. Composition du montant de la commande

Le montant total comprend :

  • Prix des produits (affiché sur la page produit)

  • Frais de livraison (affichés sur la page de paiement)

  • Taxes applicables (TVA incluse selon affichage)

Mode DDP : les commandes incluent la TVA et les frais d’importation.
Le consommateur n’a aucun frais caché à payer lors de la livraison.

5. Sécurité des paiements et traitement

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes :

  • Aucune conservation des données complètes de carte bancaire (numéro, CVV)

  • Transmission des données via connexion cryptée (HTTPS)

  • Paiements traités par des prestataires externes sécurisés

  • Contrôle des activités de paiement anormales

Après validation du paiement, la commande est confirmée puis traitée (préparation, emballage, expédition).

6. Gestion des problèmes de paiement

En cas de problème :

  • Paiement refusé : vérifier carte, solde et autorisation bancaire

  • Erreur technique : actualiser la page ou changer de navigateur

  • Double débit : contacter le service client avec preuve de paiement

  • Montant incorrect : ne pas finaliser et contacter le support

7. Responsabilités

  • Erreurs système : prises en charge par le service client

  • Erreurs utilisateur : assistance fournie selon le cas

  • Banque / réseau de paiement : sous responsabilité du prestataire

  • Responsabilité du site : limitée aux opérations sous contrôle direct

8. Service client et contact

Pour toute question liée aux paiements :

Téléphone : +1 4232700425
E-mail : info@daydreamdecorllc.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, 8 h à 18 h (heure de l’Est, États-Unis)
Réponse : sous 24 heures